Icon
Waar kan je terecht?
De werking van Natuurpunt
Vragen over je lidmaatschap of andere zaken
Dan kan je hier terecht
Mijn privacy
Bij vragen of klachten over de bescherming van je persoonsgegevens kan je terecht bij de functionaris voor gegevensbescherming: [email protected].
Grensoverschrijdend gedrag
Ben je deelnemer aan activiteiten of ben je zelf vrijwilliger van Natuurpunt, dan kan je terecht bij het Aanspreekpunt Integriteit: [email protected]
Voor personeel van Natuurpunt zijn een aantal vertrouwenspersonen aangesteld. De contactgegevens vind je op de personeelssite.
Wat is een API?
Het Aanspreekpunt Integriteit (API) of de vertrouwenspersoon is een eerste aanspreekpunt waarbij je terechtkan met vragen, vermoedens of klachten over een integriteitsschending. Dat is elke vorm van lichamelijk, seksueel, moreel of psychisch gedrag waarvan jij vindt dat het over jouw grens gaat of over de grens van iemand anders. Situaties waarbij sprake kan zijn van een integriteitsschending zijn bijvoorbeeld: agressie, seksueel grensoverschrijdend gedrag, pesten, discriminatie,...
Iedereen kan een integriteitsschending melden, ook al ben je niet rechtstreeks betrokken.
Wat gebeurt er met je klacht of vraag?
De API luistert naar je en neemt elke melding serieus. Samen maken jullie een inschatting van de ernst van de situatie en hoe die best aangepakt wordt, inclusief nazorg. Als het nodig is zal de API, de melder doorverwijzen naar gepaste hulpverlening.
Wat doet het aanspreekpunt integriteit niet?
- Hulpverlenen: de API is geen hulpverlener en zal geen persoonlijk begeleidingstraject opstarten. Wel zal elke melding opvolging krijgen en worden doorverwezen naar hulpverlening als dat nodig blijkt.
- Oordelen: de API praat met de betrokkenen en probeert een goed beeld te krijgen van de situatie. Op basis daarvan wordt de meest geschikte opvolging voorzien. De API gaat nooit op onderzoek naar de schuldige.
- Beroepsgeheim bewaren: de API heeft discretieplicht maar geen beroepsgeheim. Soms zal er ingegrepen worden, bijvoorbeeld als er sprake is van gevaar. Dat gebeurt altijd in overleg met de melder.
Contact
Mail naar het aanspreekpunt: [email protected] of stuur een berichtje naar Naomi de Vries via: 0476 91 14 79 (als er minderjarigen betrokken zijn) of Tijl Meheus 0473 19 11 90. Bel je liever? Dat kan natuurlijk ook op hetzelfde nummer.
Wantoestanden en inbreuken
Onregelmatigheden bij Natuurpunt en inbreuken op wetgeving, fraude enz. binnen de werking van Natuurpunt kunnen gemeld worden bij [email protected].
Wat?
Een klokkenluider is iemand die (vermoedens van) onregelmatigheden over diens organisatie wil melden aan instanties die hiertoe actie kunnen ondernemen. Deze onregelmatigheden betreffen inbreuken op de wetgeving. Dit kan gaan om strafbare handelingen, fraude, corruptie, inbreuken op vlak van milieubescherming, veiligheid, bescherming van persoonsgegevens, arbeidsomstandigheden, enz.
Natuurpunt heeft hiervoor een intern meldpunt ingericht.
Voor wie?
Het meldpunt staat open voor iedereen die een probleem wil melden, zoals werknemers, leden, vrijwilligers, leveranciers, klanten, …
Wanneer u een melding maakt, zal uw identiteit niet bekend gemaakt worden tenzij u daartoe toestemming geeft. U geniet bescherming tegen mogelijke nadelige gevolgen in verband met uw klacht.
Verdere stappen
Binnen uiterlijk 7 dagen ontvangt u als melder van een probleem een ontvangstbevestiging, tenzij u anoniem wenst te blijven.
Na de melding volgt een intern onderzoek en kan er bijkomende info opgevraagd worden. Binnen een termijn van 3 maand volgend op de melding zal de melder feedback ontvangen over de opvolging van de klacht.
Hoe een probleem melden?
Een melding via het interne meldingskanaal is mogelijk per mail of per brief. Indien u anoniem wenst te blijven, dient u het probleem per brief te melden.
- per mail: [email protected]
- per brief: Natuurpunt vzw – t.a.v. Meldpunt Klokkenluiders, Coxiestraat 11, 2800 Mechelen met duidelijke vermelding “VERTROUWELIJK”
Men kan ook altijd een melding doen via het extern kanaal. Zie hiervoor www.federaalombudsman.be
Inbreuken op de deontologie van bestuurders
Personeel of vrijwilligers van Natuurpunt die hierover een melding willen maken, kunnen dit doen via [email protected]
Meer informatie over het Meldpunt Deontologie op de vrijwilligerswebsite
Medewerkers vinden meer informatie over dit meldpunt op de personeelssite
Crisissituaties
Voor uitzonderlijke crisissituaties zoals een zwaar ongeval in onze natuurgebieden, een zware brand, of andere zeer ernstige incidenten waaronder cyberaanvallen, is er via Securitas een permanent noodnummer: 0490 44 04 46.
Bij een ongeval, brand of incident: bel eerst de hulpdiensten op 112 of app 112
Meer informatie op de vrijwilligerswebsite Veilig aan de slag
Over wilde dieren en planten
Wild dier in nood
Ik heb een gewond zoogdier of gewonde vogel gevonden
- Indien er gevaar is voor de veiligheid van weggebruikers, verwittig je best de politie via het noodnummer 101.
- Neem contact op met een opvangcentrum voor wilde dieren in je buurt.
- VOC Malderen: 052 33 64 10
- VOC Oostende: 059 80 67 66
- VOC Beernem: 050 79 09 59
- VOC Merelbeke: 09 230 46 46
- SOS Wilde Dieren: 0468 28 23 68
- VOC Kieldrecht: 03 773 34 86 of 0472 36 51 03
- VOC Brasschaat-Kapellen: 03 376 45 15
- VOC Neteland: 014 51 40 41
- Vogel- en Zoogdierenopvangcentrum Heusden-Zolder: 011 43 70 89
- Natuurhulpcentrum Oudsbergen: 089 85 49 06
- Wildlife Taxi Team: 03 331 97 00
- VOC Anderlecht: 02 521 28 50
- Zeehond in nood, bel het NorthSealTeam: 0491 74 32 78
Ik heb een dood zoogdier of dode vogel gevonden
- Als er een gevaar is voor de veiligheid van weggebruikers, verwittig je de politie op het noodnummer 101.
-
Het heeft niet altijd zin om dode dieren te (laten) verwijderen. Je kan ze eventueel in de wegberm leggen, waar ze voedsel vormen voor aaseters.
-
Raak een dood dier nooit aan met blote handen.
-
Je kan het dier melden bij het Meldpunt Wegen of de gemeente (waarin het dode dier zich bevindt).
-
Heb je een dood zoogdier in je tuin gevonden? Neem contact op met een opvangcentrum voor wilde dieren in je buurt om de sterfte te melden. Sommige dieren worden ingezameld voor wetenschappelijk onderzoek. Zij kunnen gerichte informatie geven over of het dier moet worden opgehaald voor onderzoek of uit de omgeving verwijderd moet worden vanwege mogelijke ziekte.
- Gaat het over een boommarter, bever, bunzing, das, hermelijn, Amerikaanse nerts, lynx, muntjak, otter, stinkdier, wezel, wasbeer, wasbeerhond, wilde kat of wolf? Neem dan contact op met het Marternetwerk. Een vrijwilliger komt dan het kadaver ophalen. Het dier wordt daarna onderzocht door wetenschappers.
- Gaat het om een everzwijn? Voor de vroegtijdige detectie van Afrikaanse Varkenspest, is het heel belangrijk om dood gevonden everzwijnen meteen te melden aan de bevoegde regionale autoriteit.
- Roofvogel die op onnatuurlijke manier is gestorven? Als je een dode roofvogel vindt en vermoedt dat het om kwaad opzet gaat (vergif, schotwonden ...), laat de vogel dan liggen en meld het bij de Natuurinspectie van het Agentschap voor Natuur en Bos
Dieren onder de Wielen
Heb je een dood dier op of langs de weg gezien of gevonden? Dan is het nuttig om dat te melden. Onderzoek van die gegevens kan leiden tot minder slachtoffers in de toekomst. Meld je waarneming van een dierlijk slachtoffer van het verkeer daarom via Dieren onder de wielen.
Afbeelding
Loslopende koeien, schapen of paarden melden
Binnen een natuurgebied van Natuurpunt?
- Contacteer Dorien Gysens via 0477 84 13 71
- In het weekend kan je terecht bij de conservator van het natuurgebied. De gegevens vind je op de webpagina van het natuurgebied.
Soorten herkennen in een vingerknip
Installeer de gratis app ObsIdentify op je telefoon (beschikbaar voor iPhone en Android), en ontdek op basis van een foto welke soorten je tegenkomt in de natuur!
- Ontdek onmiddellijk op basis van een foto welke soorten je tegenkomt
- Maak leuke lijstjes aan van je waarnemingen in de natuur
- Neem deel aan challenges, telprojecten van Natuurpunt en daag je vrienden of familie uit
Ontvang nieuws over onze natuur en activiteiten rechtstreeks in je mailbox.
Abonneer je op onze nieuwsbrief