Algemene voorwaarden en privacy

Natuurpunt leeft de GDPR na, de Europese Verordening 2016/679 rond de bescherming van persoonsgegevens. Wat dat voor jou betekent, lees je hieronder. 

In het kort

Lidmaatschap

Natuurpunt bewaart jouw gegevens bij het afsluiten van een lidmaatschap. Deze gegevens worden opgeslagen in een beveiligde databank van Natuurpunt vzw, Coxiestraat 11, 2800 Mechelen. We gebruiken jouw adresgegevens om je op de hoogte te houden van onze activiteiten, nieuws en standpunten via het tijdschrift Natuur.blad en elektronische nieuwsbrief. Op basis van deze databank kunnen Excel-lijsten getrokken worden om de plaatselijke afdelingen toe te laten hun werking te organiseren. De gegevens worden tot maximum 5 jaar na het stoppen van je lidmaatschap bewaard.

Niet-leden

Neem je als niet-lid deel aan onze activiteiten of vraag je informatie aan, dan nemen we je gegevens op in een beveiligde lijst. Treed je gedurende 5 jaar op geen enkele manier meer in interactie met Natuurpunt, dan worden je gegevens gewist. Ben je geïnteresseerd in onze werking en gaf je je uitdrukkelijke toestemming om op de hoogte gehouden te worden? Ook dan bewaren we je gegevens in een apart, beveiligd bestand. Je kan altijd laten weten die communicatie niet meer te willen ontvangen.

Verkoopsvoorwaarden cursussen en activiteiten van Natuuracademie

  • Vanaf 2021 werken we met twee nieuwe tarieven: een steuntarief en een sociaal tarief. Wie het steuntarief betaalt, zorgt er met een paar extra euro's voor dat iemand die het financieel minder breed heeft aan een verminderd tarief (het sociaal tarief) kan deelnemen. Een mooi gebaar om leren over natuur voor iedereen toegankelijk te maken.

    Als deelnemer bij Natuuracademie kan je kiezen uit volgende tarieven:

    • Steuntarief:met een paar extra euro maak je onze activiteiten betaalbaar voor iedereen

    • Standaardtarief: dekt de kosten van je cursus 

    • Ledentarief: als lid van Natuurpunt kan je genieten van een korting

    • Sociaal tarief:voor wie het wat minder breed heeft. *

    * Het sociaal tarief is voor mensen die vallen onder het systeem ‘Verhoogde tegemoetkoming voor gezondheidszorgen’. We vragen geen attesten aan de mensen die kiezen voor het sociaal tarief. We rekenen hier op hun openheid en eerlijkheid. Hierop behouden we één uitzondering en dat is voor de cursus natuurgids. Hier houden we af en toe een neutrale steekproef.
     

  • Je inschrijving is pas definitief wanneer Natuuracademie je betaling ontvangen heeft.
     
  • Verwittig ons altijd als je niet deelneemt aan een cursus waarvoor je bent ingeschreven dus ook als je je inschrijfgeld nog niet hebt voldaan of als de activiteit gratis is.
     
  • Voor aanvang van een cursus moet het volledige cursusgeld betaald zijn.
     
  • Natuuracademie behoudt zich het recht voor om te allen tijde een cursus te annuleren. Vanzelfsprekend brengen wij je hierover zo snel mogelijk op de hoogte.
     
  • Wanneer Natuuracademie een cursus annuleert, betalen wij je inschrijvingsgeld integraal terug. Voor eventuele andere kosten kan Natuuracademie niet aansprakelijk worden gesteld.
     
  • Als je minimaal 10 dagen voor de start van de cursus schriftelijk laat weten dat je je wenst uit te schrijven, dan storten we de cursusprijs terug, verminderd met € 15,- administratiekosten.
     
  • Om ons aanbod steeds te kunnen verbeteren, ontvangen deelnemers die zich online hebben ingeschreven na de activiteit een automatisch mail met de vraag wat ze van de activiteit vonden. De evaluatie is anoniem en bestaat uit het geven van een aantal sterren en de mogelijkheid tot een toelichting.
     
  • Bij vragen kan je steeds contact opnemen met:

    Natuurpunt Natuuracademie vzw
    Hoofdzetel Coxiestraat 11
    2800 Mechelen
    015 29 72 20
    BTW BE0409.154.512

Auteursrechten van foto's opgeladen via de website

Bezoekers die via de site, bijvoorbeeld bij een wedstrijd, beelden inzenden, mogen dat enkel doen met beelden waarvan ze de volledige auteursrechten bezitten. Deelnemers behouden de auteursrechten op de ingezonden foto('s). 

De deelnemers gaan ermee akkoord dat Natuurpunt de foto('s) kan gebruiken voor algemene communicatie, als promotie voor de betreffende actie en de foto('s) kan verspreiden naar derden, zonder dat hiervoor een vergoeding van het auteursrecht verschuldigd is.

Als je foto's van kinderen oplaadt, beschik je over de schriftelijke toestemming van de ouders of voogd om deze foto's te mogen verspreiden.

Privacyverklaring voor sollicitanten

Natuurpunt hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respect voor jouw privacy.

> Privacyverklaring voor sollicitanten

Uitgebreide privacyverklaring

Natuurpunt hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respect voor jouw privacy.

In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over welke gegevens we verzamelen en hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om jouw privacy te waarborgen en verwerken jouw persoonsgegevens met de nodige zorg.

Natuurpunt houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679). 

Deze privacyverklaring is van toepassing op de unie van vzw’s die samen Natuurpunt vormen.

Natuurpunt is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je ons verstrekt. Indien je na het doornemen van deze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen hebt kan je  contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming:

Natuurpunt vzw
T.a.v. Tom De Beelde
Coxiestraat 11
2800 Mechelen
[email protected]
Tel: +32 15 29 72 20

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens enkel voor de doeleinden waarvoor we ze verkregen hebben. Deze doeleinden zijn:

  • Het beheer en de hernieuwing van lidmaatschappen
  • Het verzenden van het ledenblad en andere verenigingsbladen, waaronder regionale en lokale afdelingsbladen
  • Het verzenden van e-nieuwsbrieven over onze werking en de resultaten
  • Het verzenden van uitnodigingen voor activiteiten
  • Het bekomen van prospectiedoelgroepen voor de ledenwerving, het opzetten van ledenwervingstrajecten en het verzenden van mailings voor giften- en ledenwerving
  • De toekenning van ledenvoordelen bij onze commerciële partners
  • Het beheer van je online profiel door jou zelf, zodat je vlot kan inschrijven op activiteiten en kan genieten van ledenvoordelen
  • Het bekendmaken van het winkelaanbod en promotieacties aan webshopklanten
  • De prospectie en opvolging van de contacten met kandidaat-erflaters en major donors
  • Het beheer en de opvolging van het vrijwilligersbestand en de bestuursmandaten
  • Het organiseren en evalueren van cursussen, webinars, campagnes en overige activiteiten
  • Statistisch onderzoek om onze werking te evalueren en te verbeteren
  • De boekhouding en het beheer van klanten en leveranciers
  • Het bekomen van subsidies door de overheid

Natuurpunt baseert zich daarbij op volgende gronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst bv. bij lidmaatschap of bij inschrijving op een betaalde activiteit hebben we jouw gegevens nodig.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen bv. voor de boekhouding en voor subsidiereglementen zijn we verplicht om een aantal gegevens bij te houden.
  • Een afgewogen gerechtvaardigd belang, bv. om jou te kunnen informeren over onze werking en je uit te nodigen op onze activiteiten registreren we je mailadres.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wij verwerken jouw gegevens enkel wanneer dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden. Natuurpunt kan daarvoor volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen:

Leden

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Persoonskenmerken (geslacht, geboortedatum)
  • Automatische logging van de adreshistoriek
  • Financiële gegevens: rekeningnummer, betaalgegevens lidgeld
  • Gezinslidmaatschap: partner
  • Eventuele voorkeur voor een lokale afdeling naar eigen keuze
  • Overige info zoals aanbrenginfo en de reden van opzegging van het lidmaatschap

Abonnees nieuwsbrieven

  • Naam, mailadres en provincie
  • Persoonskenmerken (geboortedatum)
  • Voorkeuren nieuwsbrieven

Donateurs

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Persoonskenmerken (geboortedatum)
  • Automatische logging van de adreshistoriek
  • Financiële gegevens: rekeningnummer, betaalgegevens en begunstigd project
  • Indien relevant voor fiscaal attest: partner

Vrijwilligers

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Persoonskenmerken (geslacht, geboortedatum)
  • Automatische logging van de adreshistoriek
  • Vrijwilligersfuncties, gevolgde vrijwilligersopleidingen
  • Historiek inschakeling als lesgever   

Deelnemers aan cursussen, webinars, campagnes en andere activiteiten

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Persoonskenmerken (geboortedatum)
  • Automatische logging van de adreshistoriek
  • Financiële gegevens: rekeningnummer, betaalgegevens
  • Interessegebieden
  • Historiek inzake uitreiking diploma, getuigschrift of badge van natuurgidsen
  • Gegevens nodig voor de uitreiking van leerbewijzen aan cursisten

Kandidaat erflaters en major donors

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Persoonskenmerken (geslacht, geboortedatum)
  • Informatie betreffende het legaat
  • Historiek van de contacten
  • Overige info zoals lidmaatschap van Natuurpunt, aanbrenginfo, voorkeur begunstigd project

Klanten webshop (informatie ontvangen van CJ WildBird Foods Ltd. )

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Bestelinformatie
  • Lidmaatschap van Natuurpunt

Prospectiedoelgroepen voor ledenwerving

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Herkomst van de gegevens (bv. Bisnode Belgium)

Klanten, leveranciers en commerciële partners

  • Naam, adres en contactgegevens
  • Financiële bijzonderheden zoals BTW-nummer of ondernemingsnummer, rekeningnummer
  • Bestelinformatie en gegevens inzake het betalingsverkeer

Webwinkel

Natuurpunt heeft een webwinkel waar u allerlei natuurgerelateerde producten kunt kopen. Voor het dagelijkse beheer van de webwinkel maakt Natuurpunt gebruik van leverancier CJ WildBird Foods Ltd. De persoonsgegevens die u afgeeft worden door CJ WildBird Foods alleen gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling. Deze gegevens worden bewaard zolang het nodig is om uw bestelling te verwerken en zolang nodig is op basis van de wet. Meer informatie over de webwinkel vindt u terug in de privacy verklaring van de webwinkel.

Voor de online aankopen, kan Natuurpunt uw persoonsgegevens en aankoopgegevens gebruiken om u te informeren over producten, het werk van de vereniging of voor marketing- en fondsenwervende activiteiten.

Bezoekers website

Bij elk bezoek aan onze website verzamelt Natuurpunt persoonlijke informatie die nodig is om een optimale werking van de site te garanderen. Natuurpunt maakt daarvoor gebruik van zogenaamde “cookies”. Dit zijn kleine tekstbestanden die tijdens je websitebezoek op de harde schijf van jouw computer worden gezet. Ze bevatten informatie zoals bijvoorbeeld jouw taalvoorkeur, zodat je die informatie niet opnieuw moet ingeven bij een volgend bezoek aan onze website. De meeste internetbrowsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Als u dat niet wilt, kan je via de browserinstellingen op uw computer reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren.

Natuurpunt maakt gebruik van:

  • Noodzakelijke en functionele cookies, bv. voor het voorkomen van dataverlies.
  • Performantie cookies met als doel het gebruiksgemak van de website te verbeteren. Daarvoor maken we gebruik van Google Tag Manager en Google Optimze.
  • Profiel cookies met als doel het surfgedrag bij te houden: Google Analytics. De hierdoor gegeneerde informatie over je bezoek aan de website (met inbegrip van jouw IP-adres, tijdstip waarop je de site bezoekt, het type browser dat je gebruikt, de pagina’s die je raadpleegt en de bestanden die je downloadt) wordt door Google gebruikt om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor Natuurpunt. Indien u niet wilt dat er gegevens over uw websitebezoek doorgegeven worden aan Google Analytics kan u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren.
  • Profiel cookies met als doel het surfgedrag bij te houden: OptinMonster. Via deze tool houden we bij of u de website al heeft bezocht en of u al een popup heeft gezien, en eventueel op hebt geklikt.
  • Profiel cookes via AddThis. Met deze tool laten we gebruikers toe om pagina’s te delen met hun eigen netwerk. AddThis plaatst een cookie om uw surfgedrag naar andere website die dezelfde tool gebruiken te analyseren.
  • De leeromgeving.natuurpunt.be  gebruikt twee cookies. 

    De essentiële cookie is de 'session cookie', meestal heet die MoodleSession. Je moet deze cookie in je browser toestaat om continuïteit en het behouden van je login van pagina naar pagina te garanderen. Als je uitlogt of de browser afsluit dan wordt deze cookie verwijderd (in je browser en op de server). 
    De andere cookie is er alleen maar voor het gemak. Meestal heet deze MOODLEID of iets gelijkaardigs. Deze onthoudt slechts je gebruikersnaam binnen de browser. Deze cookie zorgt ervoor dat wanneer je terugkomt op deze site het veld met de gebruikersnaam ingevuld op de inlogpagina staat. Het is veilig om deze cookie te weigeren - je zult dan elke keer je gebruikersnaam opnieuw moeten intypen.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Natuurpunt bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van het doel waarvoor deze zijn verstrekt of zoals wettelijk vereist is. Wij hanteren volgende bewaartermijnen na het laatste contact dat jij zelf met ons had:

  • Persoonsgegevens in de boekhouding (incl. leden- en donateursgegevens): 7 jaar of langer indien dit verplicht wordt door de subsidieverlener
  • Overige gegevens van leden, vrijwilligers en sympathisanten: maximaal 5 jaar
  • Klantengegevens webshop: 5 jaar
  • Deelnemers cursussen, campagnes, projecten en andere activiteiten: max. 5 jaar
  • Abonnees nieuwsbrieven: max. 5 jaar
  • Natuurgidsen: tot inlevering van diploma of badge
  • Kandidaat erflaters en major donors: max. 3 jaar na laatste contact
  • Prospectiedoelgroepen voor ledenwerving: max. 3 jaar na laatste contact

Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik of verlies.

Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

  • Alle personen die namens Natuurpunt van jouw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
  • We hanteren een autorisatie- en authentificatiebeleid op al onze systemen.
  • Wij gebruiken een virusscanner en installeerden een ‘firewall’.
  • Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
  • We informeren onze vrijwillige en professionele medewerkers over het belang van de bescherming van persoonsgegevens. 
  • Bij nieuwe projecten die mogelijks een impact kunnen hebben op uw privacy doen we een analyse om de bescherming van jouw persoonsgegevens te garanderen.

Minderjarigen en gevoelige gegevens

Natuurpunt verwerkt geen persoonsgegevens van minderjarigen (-16 j) of persoonsgegevens die als gevoelig worden geclassificeerd. 

Geven we jouw persoonsgegevens door aan derden?

Natuurpunt beschouwt jouw gegevens als vertrouwelijke informatie en zal op geen enkel moment je gegevens verkopen of verhuren aan andere organisaties of bedrijven. Wij kunnen je gegevens wel aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Gegevens van leden, donateurs en deelnemers aan activiteiten worden uitgewisseld met de lokale afdelingen en werkgroepen en met de regionale verenigingen die bij Natuurpunt aangesloten zijn voor de verzending van nieuwsbrieven en om je te kunnen uitnodigen voor activiteiten.

Verder maken wij gebruik van een derde partij voor:

  • Het verzenden van onze verenigingsbladen naar onze leden
  • Het drukken van de lidkaarten van onze leden
  • Het drukken en verzenden van de mailings naar onze donateurs
  • Het verzenden van elektronische nieuwsbrieven en mailings
  • Het verzorgen en verwerken van enquêtes, bevragingen en info-aanvragen
  • Het verzorgen van de internetomgeving (website met persoonlijke inlog voor de leden)
  • Het verzorgen van een online giftentool
  • Het opvolgen van betalingen via de website

Met een beperkt aantal commerciële partners kan Natuurpunt in het kader van een samenwerkingsovereenkomst persoonsgegevens uitwisselen voor de toekenning van ledenvoordelen aan onze leden, voor het berekenen van een commissie aan Natuurpunt en voor het promoten van lidmaatschappen bij niet-leden in het klantenbestand van de commerciële partner.

Voor het bekomen van prospectiedoelgroepen voor de ledenwerving werken we samen met een externe dataverwerker Bisnode Belgium (www.bisnodeenu.be). We doen dit ook voor het aanvullen of verbeteren van je gegevens wanneer bv. blijkt dat we niet over het juiste adres beschikken voor de verzending van het ledenblad.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan externe dienstverleners (verwerkers) waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze verwerkers maken wij hierin de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Zo zal hij je gegevens nooit op eigen initiatief mogen gebruiken en moet hij je gegevens wissen van zodra de opdracht is voltooid. 

Overdracht buiten de Europese Unie

Wanneer het noodzakelijk is dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EU, dan gebeurt dit enkel met landen die eenzelfde passend beschermingsniveau waarborgen.

Jouw rechten

Je hebt op elk moment recht op inzage, kopie en verbetering van je gegevens. Ook kan je je gegevens laten verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden. Daarvoor dien je een duidelijk verzoek te richten waarin je aangeeft wat je wenst te weten, verbeteren of verwijderen. Onze contactgegevens vind je bovenaan deze privacyverklaring. Om misbruik tegen te gaan, dient dit verzoek ondertekend en gedateerd te zijn en een kopie van de voorkant van je identiteitskaart te bevatten. Vragen tot het verwijderen van gegevens dien je specifiek te motiveren. Indien aan deze voorwaarden voldaan is, zal Natuurpunt zo snel mogelijk aan je vraag voldoen en je hierover berichten.

Ben je lid van Natuurpunt, dan kan je via www.natuurpunt.be een online profiel aanmaken en jouw gegevens steeds zelf wijzigen.

Ontvang je een of meerdere nieuwsbrieven van Natuurpunt, dan kan je via een aparte link in deze nieuwsbrieven zelf je voorkeuren beheren en heb je altijd de mogelijkheid om uit te schrijven.

Indien je bezwaar hebt tegen de verwerking van bepaalde gegevens, kan je ons steeds verzoeken om deze verwerking te stoppen.

Ook kan je de door jou verstrekte gegevens door ons laten overdragen aan jezelf of in jouw opdracht direct aan een andere partij.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen via [email protected].

Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming. Je vindt de contactgegevens op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijziging privacyverklaring

Natuurpunt kan zijn privacyverklaring steeds aanpassen.  Elke wijziging zal via de website bekend gemaakt worden. De laatste wijziging gebeurde op 24.10.2019. Deze aanpassing betrof een wijziging in verband met het gebruik van persoonsgegevens voor de evaluatie van cursussen en andere activiteiten.